Política de Privacidade

Para qualquer questão relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais acima.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações de avaliação
• Agendar conversas iniciais e visitas
• Enviar materiais informativos solicitados (e-books, checklists, newsletters)
• Comunicar novidades, conteúdos e eventos da Axis (mediante autorização)
• Melhorar o site e os serviços com base em dados de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Tratamos seus dados pessoais com base em uma das seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento — quando você autoriza expressamente (ex.: assinatura de newsletter)
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — quando você solicita uma avaliação ou contrato
• Legítimo interesse — quando o uso dos dados é necessário para nossa atividade e não fere seus direitos (ex.: análise de desempenho do site)
• Cumprimento de obrigação legal — quando uma lei exige o tratamento
• Proteção da vida e tutela da saúde — bases adicionais aplicáveis ao atendimento clínico, conforme termo específico

Seus dados podem ser compartilhados, exclusivamente quando necessário, com:

• Provedores de tecnologia que dão suporte ao site, ao e-mail marketing, ao CRM e ao armazenamento de dados (incluindo serviços que podem operar em servidores no exterior, sempre com nível adequado de proteção conforme a LGPD)
• Profissionais de saúde envolvidos no atendimento, quando você for paciente da Axis e mediante consentimento
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo — para:

• Garantir o funcionamento das páginas
• Lembrar suas preferências de navegação
• Medir o desempenho do site (Google Analytics)
• Personalizar comunicações e remarketing (Google Ads, Meta Ads)

Na primeira visita, você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais. Você também pode, a qualquer momento, gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou conforme exigência legal. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

A título de referência:

• Dados de contato (formulários, newsletter): mantidos enquanto houver relacionamento ativo ou até que você solicite exclusão
• Dados de navegação (cookies, analytics): conforme política de cada ferramenta, em geral entre 14 meses e 26 meses
• Dados clínicos de pacientes: regidos por termo específico, conforme legislação de saúde aplicável

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Controle de acesso por perfil
• Criptografia em comunicação e armazenamento
• Registros de acesso (logs)
• Cópias de segurança periódicas
• Treinamento da equipe em proteção de dados

Apesar desses cuidados, nenhum sistema é completamente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido por lei.

Em relação aos seus dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro prestador, quando aplicável
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento, a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail contato@axissenior.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, sempre que houver mudança em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização aparece no topo do documento. Recomendamos revisar este conteúdo regularmente.

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações: